Кейсы: агентство недвижимости конверсия от 0,5% до 7% при помощи лендинга

Кейсы: агентство недвижимости конверсия от 0,5% до 7% при помощи лендинга

У нашего агентства хороший опыт в создании лендингов для агентств недвижимости и мы хорошо разбираемся в этой нише. Сегодня мы рассмотрим пример лендинга одного из наших клиентов, который обратился к нам с просьбой увеличить конверсию своего сайта, которая составляла на тот момент 0,5% в заявку или в звонок. Мы предложили клиенту создание лендинг пейдж для увеличения конверсии.

Исходные данные

  • Старый сайт (скрина, к сожалению, не сохранилось) представлял собой стандартный для этой ниши формат – трафик «лился» на главную страницу многостраничного сайта, на котором вразброс были представлены все услуги агентства, форма захвата отсутствовала
  • Рекламные затраты – 100 000 рублей в месяц на Яндекс.Директ
  • Глубокая аналитика и цели – отсутствуют

Задача

Увеличить количество заявок от потенциальных клиентов минимум в 2 раза, без увеличения рекламного бюджета.

Решение задачи

1. Анализ рынка и бизнеса заказчика

Первым делом мы провели анализ бизнеса заказчика, рынка и конкурентов.

Было проделано следующее:

  • Анкетирование заказчика
  • Первичный анализ бизнеса заказчика, списка его услуг
  • Анализ ниши и конкурентов
  • Анализ сайтов-лидеров отрасли
  • Определение целевой аудитории
  • Сегментация целевой аудитории по типам услуг

Важный вывод, сделанный нами из аналитики бизнеса клиента и анализа ниши – это то, что необходимо четко сегментировать трафик и «лить» его на посадочные страницы конкретных услуг.

Были составлены следующие сегменты целевой аудитории:

  • Покупатели квартир в новостройках
  • Покупатели квартир на вторичном рынке
  • Покупатели комнат
  • Продавцы комнат
  • Продавцы квартир
  • Обмен квартир
  • Военная ипотека
  • Выкуп квартир и комнат
  • Общий трафик (по запросам общего характера «агентство недвижимости», «риэлтор» и т.д.)
  • Витальный трафик (брендовый трафик, по названию компании и URL сайта нашего клиента)

2. Создание посадочных страниц

Под каждый сегмент аудитории была сделана своя целевая страница, оптимизированная под основные потребности данной аудитории.

Некоторые блоки на всех страницах были одинаковыми:

  • О компании
  • Фото офиса
  • Сертификаты
  • Контакты

Но основные блоки на лендингах были разными, четко «заточенными» под каждый сегмент аудитории:

  • Оффер
  • Призыв к действию
  • Преимущества
  • Сравнение с конкурентами
  • Схема работы
  • Отзывы
  • Блок закрытия

Рассмотрим каждый блок по отдельности

Оффер

Оффер

Для каждого лендинга было составлено по несколько офферов для A/B-тестирования. Упор в оффере был сделан на низкие цены, широкий выбор и экспертность компании. В каждом оффере содержались числа и конкретные факты.

Призыв к действию (Call-To-Action)

Призыв к действию (Call-To-Action)

Практически на всех сайтах конкурентов было предложение бесплатной консультации, поэтому для клиента такое предложение не представляло особой ценности и мы решили отказаться от него. Были придуманы несколько вариантов CTA для сплит-тестирования. Упор, опять же, делался на числа и факты.

Преимущества

Преимущества

В преимуществах можно говорить о товаре/услуге и компании. Поскольку услуга у всех одинаковая, в преимуществах мы делали упор на выгодах от сотрудничества с нашей компанией.

Сравнение с конкурентами

Сравнение с конкурентами

В этих блоках мы использовали основные страхи целевой аудитории, представив всех конкурентов как ненадежных, дорогих и т.д. А нас позиционировали с противоположной, положительной стороны.

Схема работы

Схема работы

Основные этапы работы с компанией, в зависимости от типа услуги, с обязательным положительным финальным пунктом.

Отзывы

Отзывы

Клиент предоставил отзывы реальных людей под каждую услугу. Для усиления доверия текстовые отзывы были персонализированы фотографиями и контактными данными людей, оставивших отзыв.

Блок закрытия

Блок закрытия

Для каждого лендинга был сделан свой блок закрытия, в котором посетителю в последний раз говорилось о выгоде предложения.

3. Настройка Яндекс.Директа и веб-аналитикиНастройка Яндекс.Директа и веб-аналтики

 

При помощи программы KeyCollector и сервиса SpyWords была собрана обширная база запросов из более чем 10 000 штук. Запросы были вычищены от слов-«пустышек» и разбиты по сегментам целевой аудитории.

Затем был правильно настроен Яндекс.Директ. Из основных, самых важных настроек:

  • Стратегия продвижения – «Показ в блоке по минимальной цене» – «спецразмещение и гарантия»
  • Регион показа –«Москва и область» (клиент работает  только по Москве)
  • Настройка показа на тематических площадках (РСЯ) – «показы запрещены» (были созданы отдельные компании под РСЯ)
  •  Показы по дополнительным релевантным фразам – «отключено»

Далее была подключена и настроена автоматизированная система контроля за ставками (собственная разработка iDandy.ru), которая каждые 15 минут проводила мониторинг стоимость клика на 3-й позиции спецразмещения и корректировала ставки. При помощи этой системы обычно удается сэкономить от 10 до 30% рекламного бюджета.

Также были правильно настроены UTM-метки у всех рекламных объявлений, установлены и настроены скрипты систем веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Для каждого лендинга были настроены цели на успешную отправку каждой из форм и установлен и настроен «Целевой Звонок» Яндекс.Метрики. Данный сервис позволяет считать конверсию рекламы в звонки.

4. A/B-тестирование

В течение 2-х месяцев после запуска мы проводили сплит-тестирование основных элементов сайта при помощи функции «Эксперименты» сервиса Google Analytics.

Тестируемые элементы:

  1. Офферы
  2. Призывы к действию
  3. Надписи на кнопках
  4. Фоновые изображения
  5. Время таймера
  6. Размер, цвет и форма кнопок

В дополнение к этому были изучены и проанализированы следующие отчеты из сервиса Яндекс.Метрика:

  • Вебвизор
  • Аналитика форм
  • Карта путей по сайту
  • Карта ссылок
  • Карта кликов
  • Карта скроллинга

В результате полученных данных были внесены соответствующие корректировки.

Результат и выводы

Результат

  • Конверсия старого сайта: 0,5%
  • Конверсия Landing Page сразу после запуска трафика: 5%
  • Конверсия Landing Page после сплит-тестирования и внедрения корректировок: 7%
  • Рост конверсии: 1400%!!!

Выводы

  • Правильная сегментация целевой аудитории
  • Создание отдельной посадочной страницы под каждый сегмент
  • Больше чисел и выгод для посетителя в основных блоках
  • Позиционирование себя как экспертов
  • Страхи клиентов в блоке «Сравнение с конкурентами»
  • Правильно настроенный рекламный трафик, с отслеживанием неэффективных запросов при помощи целей в веб-аналитике
  • Доводка конверсии до максимума при помощи сплит-тестирования и веб-аналитики

Высокой конверсии и роста продаж!

Вливайтесь в общение

2 комментария

  1. Интересно узнать, как вы экономите бюджет с помощью системы управления ставками. Ведь, по сути, эти системы нужны лишь для экономии времени. При стратегии «в блоке по мин. цене», включенном автоброкере и ручном изменении ставок получается тот же эффект. Поправьте меня, если я не прав.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *